Hoe faciliteer je het hybride werken optimaal?

(Adv.) Geven je werknemers aan dat ze graag meer thuis zouden willen werken? Als je werk het zelf toelaat, is het een gemiste kans wanneer je deze optie niet kunt realiseren, omdat je niet de juiste faciliteiten hebt. Denk je dat thuiswerken lastig wordt, omdat je klanten bijvoorbeeld bellen naar het telefoonnummer dat je alleen op kantoor kunt beantwoorden? Er zijn mogelijkheden om dit op te lossen. We laten je in dit artikel zien hoe je, waar dan ook ter wereld, altijd kunt zorgen dat je klanten optimaal geholpen worden.

Een vast telefoonnummer overal beantwoorden

Een vaste lijn is belangrijk voor je bedrijf omdat klanten je hiermee altijd kunnen bereiken. Het nadeel van een vaste lijn was vroeger altijd dat je naast de telefoon moest blijven zitten om hem te kunnen beantwoorden. Tegenwoordig kun je vaste lijnen eenvoudig en overal beantwoorden. Hoe? Door middel van voip bellen. Dit Voice over Internet bellen houdt in dat je het internet gebruikt om te bellen. Het voordeel hiervan is dat je lijn nooit meer bezet kan zijn. Je kunt met veel mensen tegelijkertijd bellen en gebeld worden zonder dat dit problemen oplevert. Omdat je telefoon enkel internet vergt, betekent dit ook dat waar je internet hebt, je kunt bellen. Je kunt de overstap naar voip bellen eenvoudig maken. Je kunt je oude nummer gewoon behouden, dus je klanten zullen niets van de overstap merken. Je personeel kan thuis inloggen en vervolgens bellen en gebeld worden.

Creëer een goed online werkomgeving

Je hebt het misschien al een keer gemerkt: als je iedereen op zijn of haar eigen manier thuis laat werken, ontstaan er vroeg of laat problemen, bijvoorbeeld door eigen huis internet. De een gebruikt namelijk een oude versie van Word om zijn verslagen te schrijven, weer anderen gebruiken niet eens Word om hun documenten te produceren. Zorg ervoor dat je je medewerkers een goede online werkomgeving aanbiedt. Wanneer ze allemaal met dezelfde programma’s werken, stroomlijn je je bedrijf aanzienlijk. Bovendien is het ook veiliger om in een goede online werkomgeving te werken. Je kunt dit namelijk veel beter beveiligen tegen indringers dan dat je dit kunt doen voor alle afzonderlijke apparaten die je medewerkers gebruiken. Wil je optimale zekerheid? Zorg er dan voor dat je je medewerkers apparaten geeft die ze alleen voor werk mogen gebruiken.

Maak je medewerkers bewust van de gevaren van het internet

Heb je ooit een phishingmail ontvangen? Zo’n mail lijkt van bijvoorbeeld je bank te komen, maar is gemaakt door cybercriminelen om je gegevens te stelen. Verdiep je een keer in deze risico’s en zorg dat je phishingmails herkent. Licht ook je medewerkers hier over in zodat ze deze fout niet maken als ze in hun eigen huis internet gebruiken. Het kan namelijk voor grote problemen zorgen wanneer je gegevens op straat komen te liggen. Informeer ook even bij je provider om te horen wat deze aanbiedt om online risico’s tot een minimum te beperken.